在微信上面搜索關(guān)鍵詞查找公眾賬號(hào)的時(shí)候，會(huì)看到有的公眾賬號(hào)排名比較靠前，那么這些微信公眾賬號(hào)的排名規(guī)則是怎樣的？最近和很多行內(nèi)朋友詳細(xì)探討了相關(guān)問(wèn)題，下面結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享一些這方面內(nèi)容。

 

　　一.在談排名規(guī)則之前，先談一下運(yùn)營(yíng)感悟。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間研究和協(xié)助微信的運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)很多的自媒體和營(yíng)銷賬戶，熟練地使用了微信公共賬戶的全部功能，并聰明地將它們編成一個(gè)服務(wù)流程。如：先用素材管理編輯一段圖文消息，接著在群發(fā)消息一欄發(fā)送這條圖文消息……可惜，我們熟練運(yùn)用這個(gè)工具的行為并不能為我們帶來(lái)騰訊的好感。因?yàn)椋隍v訊看來(lái)這太騷擾用戶、破壞用戶體驗(yàn)了。

 

　　騰訊之所以要將微信放到通訊錄二級(jí)分類里，是不想讓公眾號(hào)借助微信平臺(tái)去營(yíng)銷激發(fā)營(yíng)銷用戶需求， 而是希望產(chǎn)生需求的用戶去主動(dòng)找服務(wù)方。

 

　　二.由此得出騰訊微信公眾平臺(tái)喜歡響應(yīng)式信息回復(fù)（包括圖文信息回復(fù)），最喜歡用戶通過(guò)響應(yīng)式的問(wèn)答來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通，然后解決用戶問(wèn)題。騰訊希望用戶發(fā)起對(duì)話，而不是你主動(dòng)勾搭用戶，并且它喜歡你用人工的方式來(lái)交互，一條一條有針對(duì)性的回復(fù)，對(duì)用戶體驗(yàn)更好。

 

　　就是因?yàn)檫@，我們?cè)谧鑫⑿殴娞?hào)的時(shí)候一般不會(huì)主動(dòng)去群發(fā)信息打擾用戶，用戶訂閱我們的微信公眾號(hào)，不是找?jiàn)蕵?lè)的，不是找營(yíng)銷的，他們只想解決問(wèn)題，你解決了問(wèn)題，你的公眾號(hào)，就靜靜的留在了他們的微信通訊錄里。當(dāng)然，因?yàn)楦鱾€(gè)微信公眾號(hào)在微信通訊錄的二級(jí)分類里，為了避免被忘記，可以向自己的訂閱用戶發(fā)一些人性化的、用非營(yíng)銷的語(yǔ)言編輯的，對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，讓用戶知道，我在他們的手機(jī)里。

 

　　三.關(guān)于微信公眾平臺(tái)粉絲對(duì)排名的影響？ 微信公共賬號(hào)追粉絲量，主要還是微博思維的延續(xù)。微博利于傳播，因此粉絲數(shù)越多，理論上的營(yíng)銷到達(dá)率就越高，因而微信營(yíng)銷號(hào)往往也追求粉絲數(shù)量。但為了打擊這些所謂的營(yíng)銷大號(hào)，騰訊會(huì)降低粉絲量在排名中的權(quán)重，因此從現(xiàn)階段而言，粉絲量對(duì)于排名的影響微乎其微。那么最終影響排名的主要關(guān)鍵因素是那些呢？

 

　　四.經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結(jié)，最終排名的重要因素關(guān)鍵在于這三個(gè)：認(rèn)證、關(guān)鍵詞和信息量。

 

　　1、 認(rèn)證。認(rèn)證存在的意義就是限制和規(guī)范微信公共賬戶的發(fā)展速度和模式，打掉類似微博大號(hào)一樣的營(yíng)銷賬戶。

 

　　2、 關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞設(shè)置的目的，也是為了規(guī)范和區(qū)分不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，便于用戶利用微信內(nèi)的搜索工具找到可以幫助自己解決問(wèn)題的人。所以地區(qū)+行業(yè)的關(guān)鍵詞是相當(dāng)有價(jià)值的。

 

　　3、 平臺(tái)信息量。這個(gè)才是決定排名最重要的因素。放到微信咨詢號(hào)上講，就是咨詢的信息數(shù)+解答的信息數(shù)。為什么兩者要加起來(lái)？因?yàn)榧悠饋?lái)才叫信息交互，有信息交互才叫服務(wù)，這是騰訊想看到的。值得注意的是，騰訊公司希望看到的是更多成員的一些溝通，而不僅僅是兩個(gè)人的交流。